視而不管即棄之不教冷漠無情是我們對待他人的最大惡行，因為那是人性的基本特質。──蕭伯納（George Bernard Shaw）對許多家長而言，孩子歷經青春期這個階段，等於代表三不：不知、不懂、不溝通。然而，溝通模式日益萎縮、親子關係破裂、親子漸行漸遠等現象，卻不屬於成長發展的自然趨勢。如果孩子不肯和你溝通，我敢保證一定是哪裡出了問題，而且不是一、兩天的事。親子間產生溝通問題，通常有以下兩種原因：●一開始就沒有建立親子情感交流的關係，從未真正培養過我們先前所提到的親子互動習慣。●親子情感交流關係只限於嬰兒階段。但是，當孩子漸漸養成獨立自主心態，不斷做出試探手段，並採取各種手段來表達自我意識時，父母未加以設限約束，因而逐漸失去掌控孩子的權力。至於那些管不動孩子的家長，一般都具備三種主要特徵：1.拿不定主意：如果你不確定自己的價值觀立場，不曉得該如何和孩子討論重大議題，像：交男女朋友、性行為、喝酒……酒店工作等，等於是變相鼓勵孩子養成反叛或違逆的行為。如果你很確定對孩子有哪些期望，而且那些期望是發自你內心的信念，孩子在大部份情況下，都會願意接受你的教誨與管束。2.權威盡失：你所做出的決定應該是本著為了孩子好的初衷，而不是根據一些模糊的、抽象的或由社會約定俗成的意識概念。當碰到事關你的家人或價值觀的事情時，千萬不要被社會大眾的觀念影響而搖擺不定。認真思考什麼對你而言才是最重要的。3.罪惡感：如果你不主動和孩子討論事情或詢問他們問題，想要得到理想結果是不太可能的。任何一個行為失控的孩子，無論七歲或十七歲，都需要立即採取行動，改善他的行為。非常重要的關鍵是，必須立即恢復親子間的溝通。孩子們需要空間，以便對事情發表反對意見，表達憤怒和不滿；但是，所有這些情緒都必須限定在父母控制的範疇之內，由父母肩負起做出最後決定的責任。以微笑、尊重和清晰的口吻來管束孩子通常只要父母即時拉他們一把，這些行為失控酒店打工的孩子都有可能在一夕之間改頭換面，突然間變得充滿愛心，願意主動聽話配合，根本不需要浪費好幾年的光陰，或一而再再而三地歷經重重危機。如果每次約束管制孩子時，都能以微笑、尊重和清晰口吻對他說：「你不能這麼做。」孩子到青春期時，自然會發展成為懂事得體的青少年，當你詢問他在外面的情況時，他不會覺得你是在找他麻煩。一個上軌道、和父母關係良好的青少年，不會覺得自己被監視，反而還會主動和你分享、溝通，並希望能繼續保持良好的關係。他們或許不會把所有秘密都告訴你，但也不至於什麼事都瞞著你。千萬別相信退縮隔閡是青少年典型特殊行為的說法，來自社會的壓力等於是在放話說：身為父母的你在這種情況下，根本毫無舉足輕重。如果你任由孩子持續拒絕與你溝通，等於是不斷加重你自己肩上扛著的為人父母之重責大任。注意孩子出現的問題行為對孩子在道德倫理、同理心、社交等等方面有一定期望標準的父母們，一旦孩子的行為出了差錯，應酒店兼職該能夠立即感受到哪裡出現問題。當孩子出現極端行為時，那便不再只是一種過渡現象、趨勢或典型的青春期叛逆行為。這些孩子缺乏一種非常重要的特質：無法看到自己言行舉止所造成的後果、無法體會被他們施加精神虐待之受害者的感受、無法辨認別人對他們的看法。比較一下你的孩子行為，和以下由美國幼兒與青少年精神病研究院所提出的警訊清單，看看你的孩子是否有憂鬱、憤怒、自尊心低落、出現暴力行為等傾向，有沒有吸毒等問題，或甚至自殺傾向。這種孩子的徵候通常都如出一轍：●學業成績低落。●飲食習慣、食慾胃口或體重發生改變。●失眠或睡眠時間過長。●不願和朋友玩或對之前喜歡的活動不感興趣。●突然間性情大變或出現暴怒反應。●出現違抗性舉動（在外遊蕩、逾時不歸、拒絕參加家庭活動、蹺課逃學）。●出現悲傷、無助、無故大哭或無精打采的樣子。當孩子連續幾個星期出現以上徵候時，必須立即尋求專業人士的協助。當然，更極端的行為，像：酒店經紀對他人施以暴力、毀損公物、偷竊、吸毒等，便需要立即接受諮商治療，絕對不能為這種行為找藉口（如：青春期的焦慮現象、成長過程必經的階段）。學習如何重新接軌如果你了解你和孩子的溝通情況不是很好，或沒有達到你的理想──特別是，如果你擔心他可能從事某些不當或危險行為──首先第一步是和孩子開誠布公地對談。你必須和孩子討論事情發生的經過，而不要有懲罰的心態：「我們不容許，也不能接受這種事情發生。你覺得這條規定不公平嗎？如果是的話，你覺得怎麼做才比較能夠接受呢？事情必須全盤改變，如果你肯全力配合，我願盡一切可能幫助你。」仔細觀察你的孩子會有什麼反應。儘量把握每個機會教育做為道德觀的訓練與培養。我們都希望孩子在校成績表現優異，但是要記住一點，分數成績的重要之處在於，它只是用來觀察評定孩子的生活狀況。如果小學一年級的孩子出現學習問題，你自然得留意孩子是否有學習方面的障礙，最好請專家為孩子進行評估。酒店工作
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